La commande cree son numero et son recapitulatif avant le passage chez PayPal. Apres confirmation du paiement, ces elements sont repris dans l'email de confirmation.
Suivi
Commande et suivi
La commande cree une reference et un lien de suivi securise. Apres paiement confirme, l'email de confirmation reprend les informations finales. Le compte client centralise l'historique si vous en creez un.
Ce que vous retrouvez
Chaque demande garde son recapitulatif, son etat d'expedition et sa facture apres paiement confirme. Gardez l'email recu, son lien securise et la reference pour toute demande.
Du panier a l'expedition
Le fil normal de la commande
La boutique confirme le paiement et la disponibilite avant la preparation. La facture reste accessible depuis le suivi ou le compte client.
Quand la commande part, le statut evolue et le numero de suivi apparait si le vendeur le renseigne.
Apres validation
Ce qui reste accessible avec le lien de suivi
- Email de confirmation apres paiement confirme
- Lien de suivi securise pour retrouver la commande sans compte
- Detail de chaque ligne commandee
- Adresse ou point relais associe
- Reference de commande utile pour le support
- Facture apres paiement confirme
- Historique centralise si vous creez un compte
- Facture telechargeable apres paiement confirme
- Numero de suivi visible quand il est saisi
- Reprise plus rapide d'un prochain achat
Besoin aide
En cas de question sur une commande
Si une commande semble bloquee ou si vous avez besoin de precision sur expedition, gardez votre numero de commande puis contactez la boutique.