Conditions generales de vente

• Boutique : Castiza Creations
• Email : contact@castiza-creations.fr

Les produits vendus sont des creations artisanales presentees sur leurs fiches produit. Les prix affiches en euros au moment de la commande font foi, hors frais de livraison.

Les stocks sont limites et peuvent etre ajustes par la boutique.

La commande est preparee depuis le panier ou l'achat immediat. Le client verifie son panier, sa livraison et le montant avant de poursuivre vers PayPal.

Une commande n'est consideree comme payee et facturee qu'apres confirmation du paiement par PayPal.

La commande peut etre passee avec ou sans compte. Le compte client reste optionnel et sert a retrouver plus facilement la commande, la facture et le suivi.

La livraison est limitee aux pays affiches par la boutique, principalement la France. Les frais par defaut sont 3,90 €.

Le delai et le mode de livraison sont precises pendant le checkout, avec livraison a domicile ou point relais lorsque l'option est disponible.

Pour les achats a distance, le client consommateur dispose en principe de 14 jours pour exercer son droit de retractation a compter de la reception du produit, sauf exception legale comme une creation personnalisee realisee a sa demande.

Apres avoir communique sa decision, le client renvoie le produit au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa decision. Les frais directs de renvoi restent a sa charge, sauf indication contraire de la boutique. Le remboursement comprend le prix et la livraison standard initiale; il intervient sous quatorze jours et peut attendre la reception du produit ou la preuve de son envoi.

Le client consommateur beneficie de la garantie legale de conformite et de la garantie contre les vices caches, dans les conditions et delais prevus par la loi. La garantie legale de conformite est due par le vendeur sans frais pour le consommateur.

Toute reclamation doit d'abord etre adressee a la boutique avec le numero de commande et les elements utiles.